더빌딩 자동화 카탈로그 — 자동화 12가지

"자동화된다"가 아니라, 무엇이 언제 실행되고 사람은 어디서 확인하는지를 전부 공개합니다. 각 자동화의 실행 조건·입력·자동 실행 범위·사람 승인·예외 처리를 밝힙니다.

자동화 목록

• 은행 입금 자동 매칭 (AI 판단, 청구·수납) — 실행 조건: 계좌에 입금 발생 / 입력: 은행 입금 내역, 청구서 / 자동 실행 범위: 입금을 청구서와 자동 대사 / 사람 승인: 예외 건만 담당자 확인 / 예외 처리: 입금자명 불일치·분할입금은 후보를 제시하고 사람이 확정
• 관리비 자동 계산·청구 (규칙 기반, 청구·수납) — 실행 조건: 청구 주기 도래 / 입력: 호실 정보, 검침값, 단가 / 자동 실행 범위: 호실별 관리비 계산 후 청구서 일괄 생성 / 사람 승인: 발송 전 검토(선택) / 예외 처리: 검침·단가 이상치는 경고 표시
• 연체 자동 안내 (규칙 기반, 청구·수납) — 실행 조건: 납부 기한 경과 / 입력: 미납 청구서 / 자동 실행 범위: 미납 자동 분류 후 안내 발송 / 사람 승인: 발송 규칙·시점 설정 / 예외 처리: 보류 처리한 건은 제외
• 전자세금계산서 발행 (규칙 기반, 청구·수납) — 실행 조건: 발행 대상 확정 / 입력: 사업자 정보, 청구 항목 / 자동 실행 범위: 세금계산서 생성·발송 / 사람 승인: 발행 승인 / 예외 처리: 사업자정보·업태·이메일 누락 시 발행 차단
• AI 계약서 인식(OCR) (AI 판단, 계약) — 실행 조건: 계약서 사진·파일 업로드 / 입력: 계약서 이미지/PDF / 자동 실행 범위: 건물·계약·특약 주요 항목 자동 추출 / 사람 승인: 사용자 최종 확인 / 예외 처리: 인식 신뢰도가 낮으면 사람 검토로 전환
• 만기·갱신 자동 알림 (규칙 기반, 계약) — 실행 조건: 만기·갱신 시점 도래 / 입력: 계약 기간 정보 / 자동 실행 범위: 임대인·임차인에게 알림 발송 / 사람 승인: - / 예외 처리: -
• AI 콜봇 민원 접수 (AI 판단, 민원·현장) — 실행 조건: 인입 전화(사람이 못 받는 시간 포함) / 입력: 통화 음성 / 자동 실행 범위: 통화 녹음·텍스트 변환·민원 자동 접수 / 사람 승인: 긴급·모호 건은 사람 전환 / 예외 처리: 화재 등 긴급은 즉시 담당자로 전환
• AI 민원 자동 분류 (AI 판단, 민원·현장) — 실행 조건: 전화·문자·포털 민원 인입 / 입력: 민원 내용 / 자동 실행 범위: 호실 단위 티켓 생성 및 유형 분류 / 사람 승인: 담당 배정 확인 / 예외 처리: 분류가 애매하면 미분류 큐로 보류
• 작업 배정·증빙 기록 (규칙 기반, 민원·현장) — 실행 조건: 민원 티켓 생성 / 입력: 티켓, 협력사 정보 / 자동 실행 범위: 협력사 배정·진행 상태·사진 증빙 기록 / 사람 승인: 배정·완료 승인 / 예외 처리: -
• 공용비·검침 자동 분배 (규칙 기반, 민원·현장) — 실행 조건: 검침값 입력 / 입력: 검침값, 분배 규칙 / 자동 실행 범위: 공용비를 호실별로 자동 분배 / 사람 승인: 확정 승인 / 예외 처리: 검침 이상치는 경고 후 사람 확인
• 건물주 월간 보고서 자동 생성 (AI 판단, 보고·데이터) — 실행 조건: 월말 또는 요청 시 / 입력: 운영 데이터(수납·민원·작업) / 자동 실행 범위: 월간 보고서 생성 및 요약·추천 액션 / 사람 승인: 발송 전 검토 / 예외 처리: -
• AI 데이터 질의응답 (AI 판단, 보고·데이터) — 실행 조건: 자연어 질문 입력 / 입력: 건물·호실 운영 데이터 / 자동 실행 범위: 질문에 맞는 데이터 조회·요약 응답 / 사람 승인: - / 예외 처리: 근거 데이터가 없으면 답변을 보류

위 목록은 실제 제공 범위 기준이며, AI 판단이 개입하는 항목과 규칙 기반 자동화를 구분해 표기했습니다.