사람이 못 받는 전화를, AI가 대신 받습니다

걸려오는 공실 문의·임차인 민원 전화를 AI가 받아 정리하고, 호실 단위 티켓·작업 배정까지 자동으로 이어집니다. 응대가 곧 처리로 연결됩니다.

이런 적 있으신가요

• 임차인 전화·문의 때문에 본업을 못 한다
• 사람이 못 받는 시간에 걸려온 전화는 놓친다
• 통화 내용이 기록으로 남지 않아 처리로 이어지지 않는다

일반 AI 응대 서비스는 전화를 받아 안내하는 데서 끝납니다. 그 뒤 처리가 이어지지 않으면 또 사람이 옮겨 적어야 합니다.

처리 흐름 — 전화 수신·AI 응대 → 민원 티켓 자동 생성 → 작업 배정

1. 1. 민원 티켓 자동 생성 — 통화 내용이 호실 단위 민원 티켓으로 자동 정리됩니다. 통화 요약·녹음이 함께 남습니다.
2. 2. 작업 배정 — 긴급 건은 담당 협력사에 바로 배정되고 처리 이력이 남습니다.

기존 방식과 무엇이 달라지나

• 전화 응대: 기존 사람이 직접·놓침 발생 → 더빌딩 AI가 24시간 자동 응대
• 통화 기록: 기존 메모·기억 → 더빌딩 자동 텍스트화·티켓 생성
• 후속 처리: 기존 응대로 끝 → 더빌딩 티켓·작업 배정까지 연결

자주 묻는 질문

전화로 온 민원도 자동으로 기록되나요?

AI 콜봇이 통화를 받아 내용을 텍스트로 정리하고, 민원 유형과 긴급도를 분류해 호실 단위 할 일 카드로 자동 생성합니다. 통화 녹음과 요약이 함께 남아 누락이 줄어듭니다.

AI 콜봇만 따로 쓰는 서비스와 무엇이 다른가요?

일반 AI 응대 서비스는 전화를 받아 안내하는 데서 끝나지만, 더빌딩은 통화 내용이 호실 단위 민원 티켓·작업 배정·건물주 보고까지 자동으로 이어집니다. 응대가 곧 처리로 연결되는 점이 다릅니다.

임차인 전화와 민원 때문에 본업을 못 합니다. 어떻게 줄이나요?

입주자 전화를 AI가 자동으로 텍스트로 변환하고 민원 유형·긴급도를 분류해 담당자에게 할 일 카드로 배정합니다. 입주자 셀프서비스 포털에서 직접 민원을 접수·확인할 수도 있어, 관리전문 공인중개사가 전화 응대에 뺏기던 시간을 중개 영업에 돌릴 수 있습니다.